精选顶级区块链游戏娱乐平台,支持USDT、比特币等数字资产支付。畅玩去中心化游戏平台,体验公平透明的区块链游戏应用。立即加入,探索丰富的USDT支付游戏平台,享受安全便捷的加密货币娱乐!在酒店行业的广阔天地里,李巧艳已深耕细作24个年头。她坚守职业操守,将每一位顾客视若亲人,顾客的需求就是她不懈追求的最高目标。在工作中,她坚定地践行“信誉为重,管理为本,服务为诚,效率为优”的服务理念,以实际行动诠释着对这份事业的热爱与执着。
凭借着勤奋刻苦、顽强拼搏的精神,李巧艳在平凡的岗位上书写着壮丽的青春奋斗篇章。她的努力与付出赢得了行业和群众的高度赞誉,为社会增添了一抹亮丽的色彩。多年来,她也收获了全国和海南省“五一劳动奖章”以及“海南省旅游饭店行业最佳职业经理人”“饭店行业青年楷模酒店总经理”“中国饭店业职业经理人五星勋章”等诸多荣誉。
初涉酒店行业,李巧艳从餐饮部办公室文员起步。那时的她,每天工作长达十几个小时,从文件的起草、装订、归档,到菜单的制作与翻译,她都认真对待。与她一同入职的同事,不少因工作的辛苦与繁杂选择了放弃,而她却凭借着对梦想的执着,咬牙坚持了下来。她深知,多学、多问、多做是提升能力的不二法门,也正是这份坚持,让她的综合能力得到了显著提升。
从一名普通文员到酒店总经理,李巧艳从未停止追求更高发展的脚步。在亚龙湾红树林酒店、亚龙湾假日度假酒店任职期间,她展现出了卓越的管理才能与忠诚的职业精神。在她的努力下,两家酒店年平均住房率均高达85%以上,GOP超45%,其中亚龙湾红树林酒店GOP更是高达60%以上,年度总营收均创下历史新高,在三亚酒店行业中成绩斐然。
不仅如此,李巧艳还极具创新精神。她较早地在酒店开辟了线下“稻草人农庄”,让客人亲身体验种菜、采摘的乐趣,品尝有机蔬菜现场加工的美味,享受垂钓的悠闲时光,极大地丰富了酒店的产品内容,提升了客人的入住体验,至今仍备受青睐。她还结合海岛特色,精心制定了“岛主之王”亲子套餐产品,迅速打开亲子市场,成为海南酒店行业的热门产品,持续畅销至今。
成绩是品质的见证,实力是品牌的基石。在酒店接待工作中,李巧艳多次承担起重要任务。面对繁重的接待任务,李巧艳始终沉得住气、扛得住压力。为了确保酒店重要接待任务的顺利完成,她不顾自己身体不适,仍早出晚归坚守岗位。
在同事们的眼中,李巧艳既是严格的领导,又是亲切的家人。她常说要“一手抓创收,一手抓育人”,多年来,她悉心培养了众多优秀的职业经理人,为行业输送了大批精英人才。
李巧艳十分重视同事的自我成长、身心健康和归属感,持续提升“职工之家”设施,让员工感受到了企业的关怀。她坚信,只有员工满意,才能为客人提供满意的服务。
此外,李巧艳还积极走访各家酒店宣讲,热忱投入行业协会各项活动,毫无保留地分享自己24年来的酒店行业经验,以及“满意+惊喜+感动”的服务模式和理念,为提升行业整体服务水平贡献力量。
如今,李巧艳任职于三亚丽禾温德姆酒店,“总以温情相待”的服务理念,在她和团队的精心践行下,如三亚柔和的海风,吹进每一位宾客的度假回忆,令人难忘。
展望未来,李巧艳表示将继续学习创新,培养人才,提升为人民服务的本领,加强行业规范管理,提高酒店整体服务水平,弘扬三亚旅游文化,为海南自贸港建设贡献自己的力量。